Questions fréquentes sur les clés de voiture

Oui : Paris, Seine-et-Marne, Yvelines, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne et Val-d'Oise. Le délai dépend de votre adresse ; nous vous l'annonçons au téléphone.

Oui, à partir du code de taille ou des données du véhicule, sur présentation de la carte grise et d'une pièce d'identité.

La carte grise du véhicule et votre pièce d'identité. Sans ces deux documents, nous n'intervenons pas.

Non. Un serrurier automobile équipé taille et programme la clé sur place pour la plupart des véhicules, sans remorquage.

Oui, le prix vous est donné avant l'intervention, déplacement compris. Seul le devis engage notre entreprise.

Nous nous mobilisons rapidement pour un dépannage de clé de voiture en urgence. Le délai exact dépend de l'heure et de votre adresse : nous vous l'annonçons au téléphone.

Partout où se trouve votre véhicule : devant chez vous, dans la rue, sur un parking ou en parking souterrain.

Oui. Nous pouvons refaire une clé de voiture sans l'original, à partir du code de taille, du code de la serrure ou des données du véhicule, sur présentation de la carte grise.

Cela dépend de votre contrat. Certaines assurances indemnisent la fabrication d'une nouvelle clé en cas de perte ou de vol : vérifiez vos garanties ou interrogez votre assureur.

Oui, tant qu'elle reste enregistrée dans le système antidémarrage. C'est pourquoi votre serrurier automobile la supprime de la mémoire du véhicule lors de l'intervention.

Oui. Pour tout dépannage de clé de voiture à domicile, vous devez être présent et nous présenter votre pièce d'identité ainsi que la carte grise du véhicule.

Non, pas forcément. Sur présentation de la carte grise et de votre pièce d'identité, nous pouvons refaire une clé à partir du code de taille ou des données du véhicule. Avec une clé d'origine, l'intervention est simplement plus rapide.

Oui, une fois programmé. Pour une clé à puce, le double est enregistré dans l'antidémarrage : il démarre le véhicule comme l'original, qui reste lui aussi utilisable.

Quand seuls la coque, un bouton ou la pile sont en cause, la réparation coûte généralement moins cher. Le remplacement s'impose si la clé est perdue ou volée, si la lame est tordue ou cassée, ou si la puce est hors service.

Parfois seulement. Les clés vendues en ligne ne sont pas toutes compatibles avec votre véhicule, et leur qualité est inégale. Mieux vaut nous demander conseil avant d'en acheter une.

Cela dépend du type de clé. Une clé mécanique se taille en quelques minutes ; une clé à puce ou à télécommande demande en plus la programmation. Dans la plupart des cas, le double est réalisé en une seule intervention.

Cela dépend du véhicule. Selon le constructeur, l'antidémarrage peut mémoriser en général de 2 à 8 clés. Nous vous indiquons ce qu'il en est pour votre modèle.

Signalez-le dès l'appel. Le technicien ouvre d'abord le véhicule sans dégâts, puis contrôle la carte grise et votre pièce d'identité avant de fabriquer la clé.

Oui, à condition de pouvoir y accéder avec le matériel. La programmation se fait sur la prise diagnostic du véhicule : il suffit d'avoir accès à l'habitacle.

Le plus souvent, la puce antidémarrage n'est plus reconnue : puce endommagée, clé déprogrammée ou boîtier ouvert. Un diagnostic sur place permet de savoir s'il faut reprogrammer ou remplacer la clé.

C'est la cause la plus fréquente, et la plus simple à régler. Si une pile neuve ne change rien, la télécommande peut être déprogrammée ou son circuit abîmé : nous vérifions sur place.

Oui. Si l'électronique fonctionne, nous transférons le circuit et la puce dans une coque neuve, avec une lame taillée à l'identique. Dans la plupart des cas, la clé n'a pas besoin d'être reprogrammée.

Oui, pour la plupart des modèles. Ces clés n'ont pas de lame pour démarrer : leur reproduction passe entièrement par la programmation électronique du véhicule.

Ne forcez pas et n'essayez pas de la retirer avec une pince : vous risquez d'abîmer le barillet. Nous extrayons le morceau coincé avec des outils adaptés, puis fabriquons une nouvelle clé.

Les moyens de paiement acceptés vous sont indiqués au moment du devis, avant le déplacement du technicien.

Oui, avec un document qui vous autorise à utiliser le véhicule. Pour une location, prévenez d'abord le loueur : certains contrats imposent leur propre procédure de remplacement des clés.

Non. Un serrurier automobile équipé peut tailler et programmer une clé pour la plupart des véhicules, sans passer par la concession et sans faire remorquer la voiture.

Oui : elle est enregistrée dans l'antidémarrage comme une clé d'origine. Les clés perdues peuvent être effacées en même temps, ce qui renforce la sécurité du véhicule.

Comptez plus de temps que pour un simple double : il faut ouvrir le véhicule, tailler la clé sans modèle puis la programmer. Nous vous donnons une estimation au téléphone selon votre modèle.